Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Bonvent Motorbikes France gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante, os «Serviços»). Bonvent Motorbikes France é uma loja alojada na Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e utilizá-los, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e que compreende os termos de recolha, utilização e divulgação das suas informações descritos nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que permitem identificá-lo ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo que não permitam identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as deduções obtidas a partir dessas informações pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, informações relativas a cartões de pagamento, informações de contas bancárias, dados de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco, incluindo as informações que fornece nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia um pedido ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com os mesmos.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si, incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece, de qualquer outra forma, as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando recorremos aos mesmos para implementar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outras formas a sua conta, organizar envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio postal e para lhe apresentar anúncios online relativos a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base nos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho, bem como noutras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou qualquer outra credencial de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, disponibilizar-lhe serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação em vigor ou responder a processos judiciais válidos, nomeadamente pedidos de autoridades policiais ou organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de apresentação de provas, litígios potenciais ou em curso ou outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar eventuais violações dos mesmos.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a prestadores de serviços e a outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
• A parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para disponibilizar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações a seu respeito com a finalidade de lhe apresentar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Pode exercer os seus direitos de oposição a estas utilizações aqui
• Quando nos dá instruções, nos envia um pedido ou consente, por qualquer outro meio, na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Às nossas afiliadas ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou declaração de insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou as políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso aos Serviços e à respetiva utilização para lhe prestar e melhorar os Serviços. As informações que enviar através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos direitos relativos à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui: Ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estejam associados a nós ou que não controlemos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os restantes termos e condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos respetivos proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for o progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a respetiva eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhemos» ou «vendamos» (na aceção das definições destes termos previstas na legislação aplicável) informações pessoais relativas a menores de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de conservar essas informações para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e opções

Consoante o seu local de residência, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido dentro dos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que conservamos a seu respeito.
• Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos a seu respeito e de solicitar a respetiva transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para fins de publicidade direcionada. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de se opor à «venda» ou «partilha» das suas informações pessoais ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados de «publicidade direcionada», conforme definidos pela legislação aplicável em matéria de privacidade. Pode exercer os seus direitos de oposição a estas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se aceder ao nosso site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, consoante o seu local de residência, consideraremos automaticamente esse sinal como um pedido de recusa para o dispositivo e navegador utilizados para aceder ao site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, relacionados com a sua conta ou com encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos nos locais disponibilizados para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que poderá dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o penalizaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos, dentro dos limites previstos ou permitidos pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos esse pedido por parte de um representante, exigiremos que este apresente uma prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que confirme diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação relativamente ao tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos dados indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente na sua região. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, quando aplicável, qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se os dados forem transferidos para um país reconhecido como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data da «Última atualização» e apresentaremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, contacte-nos por telefone através do número +33 7 44 89 40 00, envie-nos um e-mail para o endereçoContact@bonventmotorbikes.com ou contacte-nos através da morada Bonvent Motorbikes France, 19B Avenue Foch, 95220 Herblay-sur-Seine, França Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.