Compatibilidade dos produtos e aconselhamento antes da compra
Não sabes se uma peça é compatível com a tua mota, o respetivo ano ou a configuração atual? Contacta-nos antes de encomendares e indica-nos informações precisas sobre a mota e o produto.
ACONSELHAMENTO SOBRE PRODUTOS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA · EM TODO O MUNDO
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ASSISTÊNCIA ESPECIALIZADA BONVENT
Como podemos ajudar?
Escolhe o tipo de ajuda de que precisas para que a equipa Bonvent tenha as informações certas desde o início.
Encomendas, expedição e devoluções
Contacta-nos sobre uma encomenda existente, o respetivo acompanhamento, entrega, artigos em falta, uma devolução ou uma troca. Sempre que possível, indica o número da tua encomenda.
Montagem e assistência técnica
Para qualquer questão relacionada com a montagem, envia-nos o modelo e o ano da tua mota, o nome do produto, as opções selecionadas e fotografias nítidas ou um vídeo curto do problema.
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RESPOSTAS RÁPIDAS
Encontra uma resposta antes de nos contactares
A compatibilidade dos produtos, a entrega, as devoluções e as ideias de preparação já estão explicadas no site da Bonvent.
Perguntas frequentes
Encontra rapidamente respostas sobre compatibilidade, montagem, expedição e produtos Bonvent.
Consultar as perguntas frequentes →Expedição e entrega
Consulta todas as informações sobre expedição internacional, prazos de entrega estimados, direitos aduaneiros e acompanhamento.
Informações sobre a expedição →Devoluções e reembolsos
Consulta as condições de devolução e as informações necessárias antes de nos devolveres um artigo.
Política de devolução →Preparações dos nossos clientes
Descobre verdadeiras Royal Enfield e Triumph equipadas com peças Bonvent.
Descobrir as preparações →Peças custom para Royal Enfield
Explora as peças específicas para a Interceptor 650, Continental GT 650, Hunter 350 e Bear 650.
Peças Royal Enfield →Peças custom para Triumph
Explora as peças Bonvent para as Triumph Bonneville e motas modern classic.
Peças Triumph →A CONFIANÇA DE MOTOCICLISTAS DE TODO O MUNDO
Opiniões reais de clientes Bonvent
Uma seleção de opiniões verificadas e fotografias reais de clientes que utilizam peças Bonvent nas suas motas.
“Rapidez em todo o processo, embalagem e acondicionamento impecável. Vou voltar a comprar na Bonvent 👍🏼”
“Good quality item but should be supplied with fitting instructions! May not fit to bike for this reason and return.”
“Awesome parts, these are the best for my interceptor.”
CONHECIMENTO DOS PRODUTOS · ASSISTÊNCIA HUMANA
O aconselhamento da equipa que desenvolve as peças Bonvent
A assistência Bonvent é prestada por pessoas que conhecem os produtos, a respetiva compatibilidade e os requisitos de montagem. Podemos ajudar-te a escolher as peças certas, a compreender o conteúdo de um kit e a identificar as informações necessárias antes da montagem.
FAQ DE CONTACTO E ASSISTÊNCIA
Antes de contactares a Bonvent
Respostas claras às perguntas mais frequentes sobre aconselhamento de produtos, pedidos técnicos e as diferentes formas de contactar a nossa equipa.
Quanto tempo demora a Bonvent a responder?
Respondemos o mais rapidamente possível durante os dias úteis. Os pedidos técnicos detalhados ou relacionados com compatibilidade podem exigir mais tempo, porque verificamos as informações sobre a mota, o produto e a montagem antes de respondermos.
Que informações devo incluir num pedido técnico?
Indica a marca da mota, o modelo exato, o ano, o nome do produto, as opções selecionadas e uma descrição clara do problema. Fotografias ou um vídeo curto da mota, dos pontos de fixação e da cablagem podem ajudar-nos a compreender a situação mais rapidamente.
A Bonvent pode verificar a compatibilidade antes da minha encomenda?
Sim. Envia-nos o modelo exato e o ano da tua mota, o produto Bonvent que estás a pensar comprar e os detalhes de qualquer modificação existente que possa afetar a montagem.
Posso enviar fotografias da minha mota ou vídeos da montagem?
Sim. O WhatsApp é a forma mais simples de nos enviares fotografias e vídeos curtos. Para um pedido detalhado, começa por preencher o formulário de contacto e depois envia os ficheiros através do WhatsApp, utilizando o mesmo nome ou número de encomenda.
Podem ajudar-me a encontrar as peças certas para a minha preparação?
Sim. Indica-nos a mota, o estilo que pretendes e as peças já instaladas. Podemos ajudar-te a encontrar os componentes Bonvent compatíveis e encaminhar-te para as páginas de produto e as preparações dos nossos clientes que poderão servir de inspiração.
Onde posso encontrar informações sobre envios, devoluções e seguimento da encomenda?
Utiliza as ligações Envio e entrega e Devoluções e reembolsos disponíveis nesta página. Para uma encomenda específica, indica o número da tua encomenda Bonvent no formulário de contacto.
Bonvent Motorbikes
Peças custom com design francês e adaptadas a cada modelo da Royal Enfield e da Triumph.
Apoio ao cliente
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Assistência em francês e inglês