FAQ von Bonvent Motorbikes

Ja. Bonvent Motorbikes versendet von Frankreich aus an Kunden weltweit. Welche Versandarten für deine Bestellung verfügbar sind, hängt vom Zielort, den Paketabmessungen und den beim Bezahlvorgang angebotenen Versandservices ab.

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang anhand der Lieferadresse, des Gewichts und der Abmessungen des Pakets sowie des gewählten Services automatisch berechnet. Für Standardlieferungen nutzen wir in der Regel Colissimo und für schnellere internationale Lieferungen je nach Zielort DHL Express.

Beim Bezahlvorgang werden die für deine Bestellung verfügbaren Optionen und deren genaue Preise angezeigt. Alle Einzelheiten findest du in unserer Versandrichtlinie.

Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung vorbereitet und versendet.

• Colissimo Frankreich: in der Regel 1 bis 3 Werktage nach dem Versand.
• Colissimo international: in der Regel 2 bis 5 Werktage nach dem Versand.
• DHL Express: in der Regel 1 bis 5 Werktage nach dem Versand.

Diese Laufzeiten sind Richtwerte. Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen und Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferung verlängern.

Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union werden gemäß den beim Bezahlvorgang angezeigten Mehrwertsteuerregelungen abgewickelt. Bei Zielen außerhalb der Europäischen Union können das Zielland oder der Versanddienstleister lokale Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder andere Kosten erheben.

Bonvent Motorbikes hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Sie sind vom Kunden zu tragen, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand des Pakets eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Namen des Versanddienstleisters und dem Link zur Sendungsverfolgung. Nach der Übernahme des Pakets kann es einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Prüfe zunächst die neuesten Informationen in der Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Wenn sich der Status des Pakets nicht mehr ändert, es verloren scheint oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns über die Kontaktseite und gib deine Bestellnummer an.

Bewahre bei sichtbaren Transportschäden das Paket und die Verpackung auf und sende uns scharfe Fotos, bevor du das Produkt montierst oder verwendest. So können wir beim Versanddienstleister eine Schadensmeldung einreichen und die schnellste Lösung ermitteln.

Eine Stornierung oder Änderung kann möglich sein, solange die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich und nenne deine Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung.

Sobald die Vorbereitung oder der Versand begonnen hat, lässt sich die Bestellung möglicherweise nicht mehr ändern.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können Bankkarte und PayPal umfassen. Eine Ratenzahlung kann über PayPal oder einen anderen Anbieter angeboten werden, sofern sie für dein Land und dein Konto verfügbar ist.

Bonvent Motorbikes kann eine Ratenzahlungsoption, die vom Zahlungsanbieter beim Bezahlvorgang nicht angeboten wird, nicht manuell aktivieren.

Berechtigte Rückgabeanfragen können innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung gestellt werden. Das Produkt muss neu, unbenutzt und unmontiert sein und im Originalzustand ohne Kratzer, Spuren, Schäden oder Montagezeichen zurückgesendet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt normalerweise der Kunde, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler von Bonvent zurückzuführen. Die ursprünglichen Versandkosten, Zollgebühren und lokalen Einfuhrkosten werden normalerweise nicht erstattet. Lies vor der Rücksendung eines Artikels unsere vollständige Erstattungsrichtlinie.

Ein Produkt mit Montagespuren, Kratzern, Änderungen am Kabelbaum, Klebstoffresten oder anderen Gebrauchsspuren ist möglicherweise von einer regulären Rückgabe ausgeschlossen. Vergleiche das erhaltene Teil vor der Montage mit dem Motorrad und lies die Produktanleitung.

Wenn du bei der Montage unsicher bist, kontaktiere uns, bevor du etwas mit Kraft einsetzt, bohrst, schneidest, den Kabelbaum veränderst oder eine andere dauerhafte Änderung vornimmst.

Kontaktiere uns zeitnah, gib deine Bestellnummer an und füge eine Beschreibung des Problems sowie scharfe Fotos des Produkts, der Verpackung und des Kit-Inhalts bei. Montiere oder verändere den Artikel nicht, bevor wir den Fall geprüft haben.

Wenn bestätigt wird, dass das Problem bei der Bearbeitung durch Bonvent oder beim Produkt liegt, erläutern wir dir die passende Lösung: Ersatz, Versand des fehlenden Teils oder eine andere Lösung.

Prüfe das genaue Motorradmodell, das Baujahr und die Kompatibilitätsangaben auf der Produktseite. Beachte außerdem die gewählten Optionen, den Kit-Inhalt und mögliche Hinweise zur Originalausstattung, zur Generation des Kabelbaums oder zu regionalen Spezifikationen.

Verlasse dich nicht allein auf die optische Ähnlichkeit zweier Motorräder. Kleine Unterschiede bei den Befestigungspunkten, Steckverbindern oder der Originalausstattung können die Montage beeinflussen.

Einige Bonvent-Teile sind mit beiden Royal Enfield 650 Twin-Modellen kompatibel, andere sind modellspezifisch oder hängen von der am Motorrad montierten Originalausstattung ab. Die Kompatibilität ist auf jeder Produktseite angegeben.

Wenn ein Produkt mit beiden Modellen kompatibel ist, muss die Seite ausdrücklich die Interceptor 650 und die Continental GT 650 nennen. Gehe niemals davon aus, dass ein Teil mit beiden Motorrädern kompatibel ist, wenn nur ein Modell angegeben wird.

Hersteller können je nach Baujahr und Markt Steckverbinder, emissionsbezogene Ausstattung, Beleuchtungssysteme, Halter oder Homologationsvorgaben ändern. Triumph-Motorräder nach Euro 4 und Euro 5 können beispielsweise unterschiedliche Anschlüsse erfordern, selbst wenn die Modellbezeichnung ähnlich ist.

Beachte immer die Kompatibilitätsangaben für das konkrete Produkt, statt dich auf eine allgemeine Annahme anhand des Modells zu verlassen.

Ja. Nutze die Kontaktseite und nenne das Modell und Baujahr des Motorrads, das Land oder die Marktversion sowie das betreffende Produkt. Füge außerdem scharfe Fotos des relevanten Befestigungsbereichs oder Kabelbaums bei.

Wenn du uns alle Angaben übermittelst, hilfst du uns, dir eine sachlich fundierte Antwort statt einer bloßen Vermutung zu geben.

Viele Bonvent-Produkte sind für eine praktische und saubere, modellspezifische Montage ausgelegt. Wenn es die Konstruktion erlaubt, sind sie plug and play. Dies gilt nicht automatisch für alle Teile.

Wenn ein Produkt plug and play ist, die originalen Befestigungspunkte nutzt oder einen speziellen Kabelbaumadapter enthält, wird dies auf der Produktseite angegeben.

Bonvent bevorzugt nach Möglichkeit eine rückrüstbare Montage an den originalen Befestigungspunkten. Wenn für ein Produkt weder Schneiden noch Bohren oder Schweißen erforderlich ist, wird dies auf der Produktseite eindeutig angegeben.

Einige Custom-Konfigurationen können zusätzliche Arbeiten erfordern. Beachte vor der Bestellung die produktspezifischen Montagehinweise. Bewahre die Originalteile und das originale Befestigungsmaterial auf, wenn du das Motorrad später wieder in den Originalzustand versetzen möchtest.

Viele mechanische Teile können von einem erfahrenen Hobbyschrauber mit gängigem Werkstattwerkzeug montiert werden, doch der Schwierigkeitsgrad variiert je nach Produkt. Wenn du dir die Arbeiten nicht zutraust, sollten elektrische Arbeiten, sicherheitsrelevante Komponenten und Montagen, die eine Demontage des Motorrads erfordern, einer qualifizierten Fachkraft überlassen werden.

Die geschätzte Montagezeit und das erforderliche Werkzeug sind produktspezifisch. Beachte die Produktseite oder die entsprechende Anleitung.

Montageanleitungen oder -videos werden bereitgestellt, sofern sie verfügbar sind. Einige Anleitungen liegen dem Produkt bei, sind über die Produktseite abrufbar oder werden auf den Support-Kanälen von Bonvent veröffentlicht.

Wenn ein Schritt nicht eindeutig ist, halte inne, bevor du Kraft anwendest oder das Teil veränderst, und kontaktiere uns mit Fotos des Montagebereichs.

Das hängt vom Motorrad, vom originalen Kabelbaum und von den gewählten Blinkern oder Leuchten ab. Mit einem speziellen Adapter kann der Originalstecker beibehalten werden, während bei manchen Konfigurationen ein LED-Widerstand erforderlich sein kann, um die Blinkfrequenz zu korrigieren.

Auf der Produktseite muss angegeben sein, was enthalten ist und ob ein Adapter, ein Widerstand oder eine zusätzliche Verkabelungskomponente benötigt wird. Wir geben nur dann an, dass der „originale Kabelbaum unverändert bleibt“, wenn dies bei der jeweiligen Montage tatsächlich der Fall ist.

Nein. Bonvent Motorbikes entwickelt eigene Teile und Zubehör für den Umbau bestimmter Royal Enfield- und Triumph-Modelle. Die Marke versteht sich nicht als Händler mit einem Katalog generischer Produkte.

Bei der Produktentwicklung werden die Kompatibilität, die optische Integration und die praktische Montage für Scrambler-, Café-Racer-, Roadster- und Bobber-Umbauten sowie Umbauten im Vintage-Stil berücksichtigt.

Bonvent Motorbikes ist eine französische Marke, deren Produkte in Frankreich entwickelt werden. Je nach Material und Bauteil wird die Fertigung einer Auswahl spezialisierter Werkstätten, Handwerksbetriebe und Partner anvertraut, die auf die Produktion in Kleinserien spezialisiert sind.

So können die verschiedenen Komponenten – Karosserieteile aus Verbundwerkstoff, Metallhalter, Polsterarbeiten und Verkabelungen – jeweils von Werkstätten gefertigt werden, die für das erforderliche Verfahren geeignet sind.

Die Materialien hängen vom jeweiligen Produkt ab und können verstärkte Verbundwerkstoffe, glasfaserverstärkte Verbundwerkstoffe, Stahl, CNC-gefrästes Aluminium, motorradtaugliches Kunstleder, Echtleder sowie Ausführungen in Wildleder umfassen.

Das genaue Material, die Oberflächenbehandlung und das enthaltene Befestigungsmaterial sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Ein bei einem Bonvent Produkt verwendetes Material gilt nicht automatisch auch für ein anderes Produkt.

Ja. Handgefertigte Polsterarbeiten, Teile aus Verbundwerkstoff und in Kleinserie hergestellte Oberflächen können leichte optische Abweichungen aufweisen, die weder die normale Montage noch die Funktion beeinträchtigen. Nähte, Struktur und Farbe können je nach Beleuchtung oder Bildschirmeinstellung ebenfalls leicht unterschiedlich wirken.

Größere Schäden, falsche Teile oder ungewöhnliche Verarbeitungsmängel müssen dennoch vor der Montage gemeldet werden.

Die Anforderungen für den Einsatz im Straßenverkehr und für technische Prüfungen unterscheiden sich je nach Land, Region und Produktkategorie. E-Kennzeichnungen, CE-Angaben oder andere Details zur Zulassung werden nur aufgeführt, wenn sie genau auf das jeweilige Produkt oder das enthaltene Bauteil zutreffen.

Bonvent vermeidet es, jedes Custom-Teil pauschal als „für den Straßenverkehr zugelassen“ zu bezeichnen. Du bist selbst dafür verantwortlich, die örtlichen Anforderungen zu prüfen, insbesondere für Beleuchtung, Blinker, Spiegel, abgasrelevante Teile und Zulassungsprüfungen.

Ja. Bonvent prüft gewerbliche Anfragen von Werkstätten, Händlern, Vertriebspartnern und Motorrad-Customizern. Die Konditionen für Geschäftskunden hängen von den Produkten, Mengen, dem Bestimmungsort und der Art der Zusammenarbeit ab.

Nutze die Kontaktseite und gib die Daten deines Unternehmens, dein Land, deine Website oder dein Social-Media-Profil, die gewünschten Produkte sowie die voraussichtlichen Mengen an.

Nutze die Kontaktseite und gib gegebenenfalls die Bestellnummer, Modell und Baujahr des Motorrads, den Produktnamen und die gewählten Optionen an. Füge außerdem deutliche Fotos oder ein kurzes Video des Problems bei.

Eine präzise technische Anfrage ermöglicht eine schnellere und verlässlichere Antwort als eine Nachricht ohne Angaben zum Motorrad oder Produkt.