Veelgestelde vragen van Bonvent Motorbikes

Ja. Bonvent Motorbikes verzendt vanuit Frankrijk naar klanten over de hele wereld. De beschikbare verzendmethoden voor je bestelling zijn afhankelijk van de bestemming, de afmetingen van het pakket en de verzenddiensten die bij het afrekenen worden aangeboden.

De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van het afleveradres, het gewicht en de afmetingen van het pakket en de gekozen dienst. Afhankelijk van de bestemming gebruiken we doorgaans Colissimo voor standaardleveringen en DHL Express voor snellere internationale leveringen.

Bij het afrekenen worden de beschikbare opties voor je bestelling en de exacte prijzen ervan weergegeven. Je vindt alle details in ons Verzendbeleid.

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na bevestiging van de bestelling voorbereid en verzonden.

• Colissimo Frankrijk: doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending.
• Colissimo internationaal: doorgaans 2 tot 5 werkdagen na verzending.
• DHL Express: doorgaans 1 tot 5 werkdagen na verzending.

Deze transporttijden zijn indicatief. Douaneformaliteiten, feestdagen, weersomstandigheden en vertragingen bij vervoerders kunnen de levering verlengen.

Bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd, worden verwerkt volgens de btw-regels die bij het afrekenen worden weergegeven. Voor bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen door het land van bestemming of de vervoerder lokale douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of andere kosten in rekening worden gebracht.

Bonvent Motorbikes heeft geen invloed op deze kosten. Ze zijn voor rekening van de klant, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending van het pakket een verzendbevestiging per e-mail met de naam van de vervoerder en de trackinglink. Nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen, kan het enkele uren duren voordat de tracking actief wordt.

Bekijk eerst de meest recente trackinginformatie van de vervoerder. Als het pakket niet verder wordt verwerkt, zoekgeraakt lijkt of beschadigd aankomt, neem dan via de contactpagina contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Bewaar bij zichtbare transportschade het pakket en de verpakking en stuur ons duidelijke foto's voordat je het product monteert of gebruikt. Zo kunnen we een claim bij de vervoerder indienen en de snelste oplossing bepalen.

Annuleren of wijzigen is mogelijk zolang de bestelling nog niet is voorbereid of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer en de gewenste wijziging.

Zodra de voorbereiding of verzending is begonnen, kan het zijn dat de bestelling niet meer kan worden gewijzigd.

De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven en kunnen onder meer een bankkaart of creditcard en PayPal omvatten. Betaling in termijnen kan via PayPal of een andere aanbieder worden aangeboden wanneer deze optie beschikbaar is voor jouw land en account.

Bonvent Motorbikes kan een optie voor betaling in termijnen niet handmatig activeren als de betalingsaanbieder deze bij het afrekenen niet aanbiedt.

Retouraanvragen die aan de voorwaarden voldoen, kunnen binnen 15 dagen na levering worden ingediend. Het product moet nieuw, ongebruikt en ongemonteerd zijn en in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, zonder krassen, sporen, beschadigingen of montagesporen.

De retourkosten zijn normaal gesproken voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van Bonvent. De oorspronkelijke verzendkosten, douanerechten en lokale invoerkosten worden normaal gesproken niet terugbetaald. Lees ons volledige Terugbetalingsbeleid voordat je een artikel retourneert.

Een product met montagesporen, krassen, aanpassingen aan de kabelboom, lijmresten of andere gebruikssporen komt mogelijk niet in aanmerking voor een standaardretour. Vergelijk vóór de montage het ontvangen onderdeel met de motor en lees de productinstructies.

Neem bij twijfel over de montage contact met ons op voordat je kracht zet, boort, snijdt, de kabelboom aanpast of een andere permanente wijziging uitvoert.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en voeg een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het product, de verpakking en de inhoud van de kit toe. Monteer of wijzig het artikel niet voordat we de situatie hebben beoordeeld.

Als wordt bevestigd dat het probleem bij de voorbereiding door Bonvent of bij het product ligt, leggen we de passende oplossing uit: vervanging, verzending van het ontbrekende onderdeel of een andere oplossing.

Controleer het exacte motormodel, het bouwjaar en de compatibiliteitsinformatie op de productpagina. Bekijk ook de geselecteerde opties, de inhoud van de set en eventuele opmerkingen over de originele uitrusting, de generatie van de kabelboom of regionale specificaties.

Ga niet alleen af op de uiterlijke gelijkenis tussen twee motoren. Een klein verschil in bevestigingspunten, stekkers of originele uitrusting kan gevolgen hebben voor de montage.

Sommige onderdelen van Bonvent zijn geschikt voor beide Royal Enfield 650 Twin-modellen, terwijl andere specifiek voor één model zijn of afhangen van de originele uitrusting op de motor. De compatibiliteit staat op elke productpagina vermeld.

Als een product geschikt is voor beide modellen, moet op de pagina expliciet zowel de Interceptor 650 als de Continental GT 650 worden vermeld. Ga er nooit van uit dat een onderdeel op beide motoren past als slechts één model wordt genoemd.

Fabrikanten kunnen per bouwjaar en markt wijzigingen aanbrengen in stekkers, emissiegerelateerde uitrusting, verlichtingssystemen, bevestigingen of typegoedkeuringsspecificaties. Triumph-motoren met Euro 4 en Euro 5 kunnen bijvoorbeeld verschillende aansluitingen vereisen, ook als de modelnaam vergelijkbaar is.

Controleer altijd de compatibiliteitsinformatie voor het specifieke product en vertrouw niet op een algemene aanname op basis van het model.

Ja. Gebruik de contactpagina en vermeld het model en bouwjaar van de motor, het land of de marktuitvoering, het betreffende product en voeg duidelijke foto's toe van het bevestigingspunt of de betreffende kabelboom.

Door ons alle informatie te sturen, help je ons om een feitelijk antwoord te geven in plaats van alleen een inschatting.

Veel producten van Bonvent zijn ontworpen voor een praktische en nette montage op het betreffende model. Ze zijn plug and play wanneer het ontwerp dit mogelijk maakt. Dit geldt niet standaard voor alle onderdelen.

Als een product plug and play is, de originele bevestigingspunten gebruikt of een specifieke kabeladapter bevat, staat dit op de productpagina vermeld.

Bonvent kiest waar mogelijk voor een omkeerbare montage met gebruik van de originele bevestigingspunten. Als voor een product niet hoeft te worden gesneden, geboord of gelast, staat dit duidelijk op de productpagina vermeld.

Voor sommige custom configuraties kunnen extra werkzaamheden nodig zijn. Controleer vóór het bestellen de montage-informatie van het betreffende product. Bewaar de originele onderdelen en bevestigingsmaterialen als je de motor later weer in de originele configuratie wilt terugbrengen.

Veel mechanische onderdelen kunnen worden gemonteerd door een ervaren hobbymonteur met gangbaar werkplaatsgereedschap, maar de moeilijkheidsgraad verschilt per product. Als je er niet volledig vertrouwd mee bent, moeten elektrische werkzaamheden, veiligheidskritische onderdelen en montages waarvoor de motor moet worden gedemonteerd aan een gekwalificeerde vakman worden overgelaten.

De geschatte montagetijd en het benodigde gereedschap verschillen per product. Raadpleeg de productpagina of de bijbehorende handleiding.

Montage-instructies of -video's worden verstrekt wanneer ze beschikbaar zijn. Sommige handleidingen worden bij het product geleverd, zijn toegankelijk via de productpagina of worden gepubliceerd via de ondersteuningskanalen van Bonvent.

Als een stap niet duidelijk is, stop dan voordat je kracht zet of het onderdeel aanpast. Neem vervolgens contact met ons op en stuur foto's van de montagezone mee.

Dat hangt af van de motor, de originele kabelboom en de gekozen knipperlichten of verlichting. Met een specifieke adapter kan de originele stekker behouden blijven, terwijl bij sommige configuraties een weerstand voor LED-verlichting nodig kan zijn om de knipperfrequentie te corrigeren.

Op de productpagina moet staan wat is inbegrepen en of er een adapter, weerstand of extra bedradingscomponent nodig is. We vermelden alleen dat de „originele kabelboom intact blijft” wanneer dit bij de betreffende installatie daadwerkelijk het geval is.

Nee. Bonvent Motorbikes ontwikkelt eigen onderdelen en accessoires voor de custombouw van specifieke modellen van Royal Enfield en Triumph. Het merk profileert zich niet als wederverkoper met een catalogus van generieke producten.

De producten worden ontwikkeld met aandacht voor compatibiliteit, visuele integratie en praktische montage bij scrambler-, café racer-, roadster- en bobberprojecten en custombouw met een vintage-uitstraling.

Bonvent Motorbikes is een Frans merk en de producten worden in Frankrijk ontworpen. Afhankelijk van het materiaal en het onderdeel wordt de productie toevertrouwd aan een selectie van gespecialiseerde werkplaatsen, vakmensen en partners die gespecialiseerd zijn in productie in kleine series.

Zo kunnen de verschillende componenten — carrosseriedelen van composiet, metalen montagebeugels, zadelwerk en bedrading — worden gemaakt door werkplaatsen die zijn afgestemd op het vereiste productieproces.

De materialen verschillen per product en kunnen bestaan uit versterkt composiet, glasvezelversterkt composiet, staal, CNC-gefreesd aluminium, kunstleer van motorkwaliteit, echt leer en opties in suède.

Het exacte materiaal, de afwerking en de meegeleverde bevestigingsmaterialen staan op de betreffende productpagina vermeld. Een materiaal dat voor het ene Bonvent-product wordt gebruikt, mag niet als vanzelfsprekend voor een ander product worden beschouwd.

Ja. Handgemaakt zadelwerk, composietonderdelen en afwerkingen uit kleine productieseries kunnen lichte visuele verschillen vertonen die geen invloed hebben op de normale montage of werking. Ook kunnen stiksels, textuur en kleur er enigszins anders uitzien door de verlichting of de instellingen van het scherm.

Aanzienlijke schade, een verkeerd onderdeel of een abnormale afwerkingsfout moet wel vóór de montage worden gemeld.

De eisen voor gebruik op de openbare weg en keuringen verschillen per land, regio en productcategorie. E-markeringen, CE-informatie of andere gegevens over typegoedkeuring worden alleen vermeld wanneer ze exact van toepassing zijn op het product of de meegeleverde component.

Bonvent presenteert niet elk custom onderdeel als universeel „goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg”. Het is de verantwoordelijkheid van de motorrijder om de lokale eisen te controleren, met name voor verlichting, knipperlichten, spiegels, uitlaatgerelateerde onderdelen en kentekenkeuringen.

Ja. Bonvent bekijkt zakelijke aanvragen van werkplaatsen, wederverkopers, distributeurs en motorbouwers. De zakelijke voorwaarden zijn afhankelijk van de producten, aantallen, bestemming en het type samenwerking.

Gebruik de contactpagina en vermeld je bedrijfsgegevens, land, website of socialemediaprofiel, de producten waarin je geïnteresseerd bent en de geschatte aantallen.

Gebruik de contactpagina en vermeld indien van toepassing het bestelnummer, het model en bouwjaar van de motor, de productnaam, de gekozen opties en voeg duidelijke foto's of een korte video van het probleem toe.

Met een duidelijke technische aanvraag krijg je sneller een betrouwbaar antwoord dan met een bericht zonder informatie over de motor of het product.