Hoe Kunnen We Je Helpen?
KAN IK JULLIE PRODUCTEN IN MIJN LAND KOPEN?
We zijn gevestigd in Frankrijk, maar onze online winkel kent geen grenzen. We verzenden wereldwijd met DHL en Colissimo en leveren binnen enkele dagen direct aan je deur.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het afleveradres dat door de klant is opgegeven. Wanneer u uw adres invoert tijdens het afrekenproces, bepaalt het systeem de verzendkosten op basis van uw locatie, zodat u de meest nauwkeurige prijs voor uw bestelling ontvangt.
WAT ZIJN UW VERZENDOPTIES?
• DHL: voor expresverzending.
• Colissimo: voor standaardverzending.
WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
-Met Colissimo:
• Frankrijk: 48 uur (bestelling voorbereiding 1 tot 2 dagen)
• Europa: 3 tot 5 dagen (bestelling voorbereiding 1 tot 2 dagen)
• Internationaal: 5 tot 10 dagen (bestelling voorbereiding 1 tot 2 dagen)
-Met DHL:
• Frankrijk: 24 uur (bestelling voorbereiding 1 tot 2 dagen)
• Europa: 1 tot 2 dagen (bestelling voorbereiding 1 tot 2 dagen)
• Internationaal: 24 tot 48 uur voor de Verenigde Staten, 3 dagen voor andere bestemmingen (bestelling voorbereiding 1 tot 2 dagen)
We raden DHL aan voor internationale zendingen vanwege de eenvoudige douaneafhandeling.
ZAL IK EXTRA KOSTEN OF BELASTINGEN MOETEN BETALEN?
• Voor bestellingen binnen Europa: prijzen zijn inclusief belastingen en btw.
• Voor bestellingen buiten de Europese Unie: prijzen worden weergegeven exclusief belastingen, en dit wordt automatisch aangepast op basis van de locatie van de gebruiker op onze website.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. U kunt uw pakket in realtime volgen.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN ZONDER KOSTEN NA HET PLAATSEN?
U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze niet is verzonden, zonder kosten.
WAT IS UW RETOURBELEID?
We accepteren retouren binnen 15 dagen na ontvangst. Producten moeten in hun originele nieuwe staat zijn. Na ontvangst van de retourzending zullen we een terugbetaling doen zodra we hebben bevestigd dat het product in zijn originele nieuwe staat is. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, en we vergoeden geen verzendkosten of douanerechten.
WELKE MAATREGELEN NEEMT U VOOR KOOPVEILIGHEID?
Onze website is beveiligd, alle transacties zijn versleuteld, en we beschermen uw persoonlijke gegevens.
WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEERT U?
Klanten kunnen betalen met een creditcard of PayPal.
KAN IK IN TERMIJNEN BETALEN?
Ja, PayPal biedt de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat u uw betalingen over de tijd kunt spreiden.
HEEFT U HULPMIDDELEN VOOR HET INSTALLEREN VAN UW ONDERDELEN?
Ja, we bieden tutorialvideo's op ons YouTube-kanaal, waar u installatiehandleidingen kunt vinden voor de meeste van onze onderdelen.
HOE IS DE KWALITEIT VAN UW PRODUCTEN?
We gebruiken hoogwaardige materialen, en de ambachtslieden die onze onderdelen vervaardigen zijn de besten voor dit type accessoire. We werken uitsluitend met hooggekwalificeerde ambachtslieden om de duurzaamheid en kwaliteit van onze producten te waarborgen.
ZIJN DE ONDERDELEN GOEDGEKEURD VOOR GEBRUIK OP DE WEG?
De meeste van onze onderdelen zijn ontworpen om plug and play te zijn op motorfietsen en vereisen geen aanpassingen aan de structuur van de motorfiets, zodat de motorfiets conform blijft en technische inspecties doorstaat. De meeste van de gebruikte lampen zijn goedgekeurd voor gebruik op de weg binnen de Europese Unie. Als u vragen heeft over goedkeuring en veiligheid, neem dan direct contact met ons op en we zullen snel reageren.
KORTINGEN VOOR PROFESSIONALS
Als u een professional bent die geïnteresseerd is in onze producten en wilt profiteren van kortingen, neem dan contact met ons op. We bieden kortingen op basis van uw project en de hoeveelheid die u bestelt.
ALS U MEER VRAGEN HEEFT
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice hier. Wij zijn hier om te helpen!