Bonvent Motorbikes 자주 묻는 질문

네. Bonvent Motorbikes는 프랑스에서 전 세계 고객에게 제품을 배송합니다. 주문 시 이용 가능한 배송 방법은 목적지, 포장 크기 및 결제 단계에서 제공되는 배송 서비스에 따라 달라집니다.

배송비는 배송지 주소, 포장 중량과 크기 및 선택한 서비스를 기준으로 결제 단계에서 자동 계산됩니다. 목적지에 따라 일반 배송에는 주로 Colissimo를, 더 빠른 국제 배송에는 DHL Express를 이용합니다.

주문에 이용 가능한 정확한 옵션과 요금은 결제 단계에 표시됩니다. 자세한 내용은 배송 정책에서 확인하실 수 있습니다.

재고가 있는 제품은 일반적으로 주문 확인 후 1–2영업일 이내에 준비 및 발송됩니다.

• Colissimo 프랑스: 발송 후 일반적으로 1–3영업일.
• Colissimo 국제 배송: 발송 후 일반적으로 2–5영업일.
• DHL Express: 발송 후 일반적으로 1–5영업일.

이는 예상 운송 기간입니다. 통관 처리, 공휴일, 날씨 및 배송업체 지연으로 배송이 늦어질 수 있습니다.

유럽연합 내로 배송되는 주문에는 결제 단계에 표시된 VAT 규정이 적용됩니다. 유럽연합 외 지역으로 배송되는 경우 현지 관세, 수입세, 통관 대행 수수료 또는 기타 비용이 목적지 국가나 배송업체에 의해 부과될 수 있습니다.

이러한 비용은 Bonvent Motorbikes가 관리하지 않으며, 결제 단계에 명시적으로 달리 안내되지 않는 한 고객이 부담해야 합니다.

배송 조회가 가능한 경우 발송 후 배송업체와 배송 조회 링크가 포함된 발송 확인 이메일을 보내 드립니다. 배송업체가 소포를 인수한 후 배송 조회가 활성화되기까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

먼저 배송업체의 최신 배송 조회 정보를 확인해 주세요. 소포 이동이 멈췄거나 분실된 것으로 보이거나 파손된 상태로 도착한 경우 주문 번호와 함께 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.

운송 중 발생한 파손이 육안으로 확인되는 경우 제품을 장착하거나 사용하기 전에 소포와 포장재를 보관하고 선명한 사진을 보내 주세요. 이를 통해 배송업체에 보상 청구를 접수하고 가장 빠른 해결 방법을 검토할 수 있습니다.

주문이 아직 준비 또는 발송되지 않은 경우 취소나 변경이 가능할 수 있습니다. 주문 번호와 요청하시는 변경 내용을 기재하여 최대한 빨리 문의해 주세요.

상품 준비나 배송이 시작된 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.

이용 가능한 결제 수단은 결제 단계에 표시되며 신용카드와 PayPal이 포함될 수 있습니다. 해당 국가와 계정에서 지원되는 경우 PayPal 또는 다른 결제 서비스 제공업체를 통한 할부 결제 옵션이 표시될 수 있습니다.

결제 서비스 제공업체가 결제 단계에서 제공하지 않는 할부 옵션을 Bonvent Motorbikes에서 수동으로 활성화할 수는 없습니다.

반품 조건을 충족하는 경우 배송 완료 후 15일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 제품은 새 제품 상태로 사용하거나 장착하지 않아야 하며, 긁힘, 자국, 손상 또는 장착 흔적 없이 원래 상태로 반품해야 합니다.

Bonvent의 과실로 인한 반품이 아닌 경우 반품 배송비는 일반적으로 고객이 부담합니다. 최초 배송비, 관세 및 현지 수입 비용은 일반적으로 환불되지 않습니다. 제품을 반품하기 전에 전체 환불 정책을 확인해 주세요.

장착 자국, 긁힘, 배선 변경, 접착제 잔여물 또는 기타 사용 흔적이 있는 제품은 일반 반품 대상에서 제외될 수 있습니다. 장착 전에 받은 부품을 모터사이클과 대조하고 제품 설명서를 확인해 주세요.

장착 여부가 확실하지 않은 경우 억지로 끼우거나 드릴 가공, 절단, 배선 작업 또는 영구적인 개조를 하기 전에 문의해 주세요.

주문 번호, 문제에 대한 설명과 제품, 포장 및 키트 구성품의 선명한 사진을 준비하여 신속히 문의해 주세요. 사례를 검토하기 전에 제품을 장착하거나 개조하지 마세요.

Bonvent의 상품 준비 또는 제품 문제로 확인되면 적절한 교환, 누락 부품 발송 또는 기타 해결 방법을 안내해 드립니다.

제품 페이지에서 정확한 모터사이클 모델, 연식 및 호환성 정보를 확인해 주세요. 선택한 옵션, 키트 구성품과 순정 장비, 배선 세대 또는 지역별 사양에 관한 안내도 함께 확인해 주세요.

두 모터사이클의 외관이 비슷하다는 이유만으로 호환성을 판단하지 마세요. 장착 지점, 커넥터 또는 출고 시 장비의 작은 차이도 장착 호환성에 영향을 줄 수 있습니다.

일부 Bonvent 부품은 Royal Enfield 650 Twin 두 모델에 모두 장착되지만, 특정 모델 전용이거나 모터사이클에 장착된 순정 사양에 따라 호환 여부가 달라지는 부품도 있습니다. 호환 정보는 각 제품 페이지에 명시되어 있습니다.

두 모델에 모두 장착되는 제품의 경우 제품 페이지에 Interceptor 650과 Continental GT 650이 명확히 기재되어 있어야 합니다. 한 모델만 기재되어 있다면 다른 모델에도 호환된다고 판단하지 마세요.

제조사는 연식과 판매 시장에 따라 커넥터, 배출가스 관련 장비, 조명 시스템, 브래킷 또는 형식 승인 사양을 변경할 수 있습니다. 예를 들어 모터사이클 명칭이 비슷하더라도 Triumph Euro 4와 Euro 5 모델에는 서로 다른 배선 작업이 필요할 수 있습니다.

모델에 대한 일반적인 추정이 아니라 해당 제품의 정확한 호환 안내를 항상 확인하세요.

네. 문의 페이지를 이용해 모터사이클 모델, 연식, 국가 또는 판매 시장 사양, 문의할 제품과 관련 장착부 또는 배선 부위의 선명한 사진을 보내주세요.

정보를 빠짐없이 제공해 주시면 추측이 아닌 정확한 답변을 드리는 데 도움이 됩니다.

많은 Bonvent 제품은 모델별로 실용적인 장착이 가능하도록 설계되며, 제품 설계상 가능한 경우 플러그 앤 플레이 방식으로 장착할 수 있습니다. 단, 모든 부품에 일괄적으로 적용되는 내용은 아닙니다.

제품이 플러그 앤 플레이 방식이거나 순정 장착 지점을 사용하거나 전용 배선 어댑터가 포함된 경우, 해당 정보가 제품 페이지에 명시되어 있습니다.

Bonvent는 가능한 경우 원상 복구가 가능한 장착 방식과 순정 장착 지점 사용을 우선합니다. 절단, 천공 또는 용접 없이 장착할 수 있는 제품은 해당 내용을 제품 페이지에 명확히 기재합니다.

일부 커스텀 구성에는 추가 작업이 필요할 수 있습니다. 주문하기 전에 해당 제품의 장착 안내를 확인하세요. 모터사이클을 순정 상태로 되돌릴 수 있도록 하려면 순정 부품과 체결 부품을 보관하세요.

많은 기계식 부품은 일반적인 정비 공구를 갖춘 숙련된 자가 정비 작업자가 장착할 수 있지만, 난이도는 제품마다 다릅니다. 전기 작업, 안전과 직결되는 부품 및 모터사이클 분해가 필요한 장착 작업은 고객이 작업에 자신이 없는 경우 자격을 갖춘 전문가에게 맡겨야 합니다.

예상 장착 시간과 필요한 공구는 제품마다 다르므로 제품 페이지 또는 가이드에서 확인하세요.

장착 설명서나 동영상은 제공 가능한 경우 안내해 드립니다. 일부 가이드는 제품에 동봉되거나 제품 페이지에 링크되며, Bonvent 지원 채널을 통해 게시되기도 합니다.

작업 단계가 명확하지 않다면 부품을 억지로 장착하거나 개조하지 말고 작업을 중단한 후 장착 부위 사진과 함께 문의해 주세요.

모터사이클, 순정 배선 및 선택한 방향지시등이나 조명에 따라 다릅니다. 전용 어댑터를 사용하면 순정 커넥터를 그대로 유지할 수 있으며, 일부 구성에서는 점멸 속도를 보정하기 위해 LED 저항이 필요할 수 있습니다.

제품 페이지에는 포함 품목과 어댑터, 저항 또는 추가 배선 부품의 필요 여부가 명시되어 있어야 합니다. “순정 배선을 손대지 않음”이라는 안내는 해당 장착 방식에서 실제로 가능한 경우에만 적용됩니다.

아닙니다. Bonvent Motorbikes는 특정 Royal Enfield 및 Triumph 모델을 위한 자체 커스텀 바이크 부품과 액세서리를 개발합니다. Bonvent는 범용 카탈로그 상품을 재판매하는 브랜드가 아닙니다.

제품은 스크램블러, 카페 레이서, 로드스터, 바버 및 빈티지 스타일 커스텀 작업에 적합하도록 장착성, 디자인의 일체감과 실용적인 장착 방식을 고려해 개발됩니다.

Bonvent Motorbikes는 프랑스 브랜드이며, 제품은 프랑스에서 설계됩니다. 생산은 소재와 부품에 따라 엄선된 전문 작업장, 장인 및 소량 생산 협력업체를 통해 이루어집니다.

이를 통해 복합소재 외장 부품, 금속 브래킷, 시트 마감재와 배선 등 각 구성품을 필요한 공정에 적합한 작업장에서 생산할 수 있습니다.

소재는 제품에 따라 다르며 강화 복합소재, 유리섬유 강화 복합소재, 스틸, CNC 가공 알루미늄, 모터사이클용 인조 가죽, 천연가죽 및 스웨이드 옵션 등이 사용될 수 있습니다.

정확한 소재, 마감 및 포함된 장착 부품은 해당 제품 페이지에 명시되어 있습니다. 한 Bonvent 제품에 사용된 소재가 다른 제품에도 동일하게 사용된다고 판단해서는 안 됩니다.

네. 수작업 시트 마감재, 복합소재 부품 및 소량 생산 마감에는 정상적인 장착이나 기능에 영향을 주지 않는 미세한 외관 차이가 있을 수 있습니다. 스티치, 질감과 색상도 조명이나 화면 설정에 따라 약간 다르게 보일 수 있습니다.

단, 뚜렷한 손상, 잘못 배송된 부품 또는 비정상적인 마감 결함은 장착 전에 알려주셔야 합니다.

도로 주행 및 검사 요건은 국가, 지역과 제품 카테고리에 따라 다릅니다. E-mark, CE 정보 또는 기타 승인 세부 사항은 해당 제품이나 포함된 구성품에 실제로 적용되는 경우에만 명시됩니다.

Bonvent는 모든 커스텀 부품이 어느 지역에서나 일괄적으로 “도로 주행에 적법”하다고 안내하지 않습니다. 특히 조명, 방향지시등, 미러, 배기 관련 부품과 등록 검사에 대해서는 라이더가 현지 요건을 직접 확인해야 합니다.

네. Bonvent는 정비소, 딜러, 유통업체 및 커스텀 바이크 빌더의 사업자 문의를 검토합니다. 거래 조건은 제품, 수량, 배송지와 협력 방식에 따라 달라집니다.

문의 페이지를 이용해 회사 정보, 국가, 웹사이트 또는 소셜 미디어 프로필, 관심 제품과 예상 수량을 보내주세요.

문의 페이지를 이용해 해당하는 경우 주문 번호와 함께 모터사이클 모델 및 연식, 제품명, 선택한 옵션, 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진이나 짧은 동영상을 보내주세요.

모터사이클이나 제품 정보가 없는 메시지보다 정확한 기술 문의를 보내주시면 더 빠르고 신뢰할 수 있는 답변을 받으실 수 있습니다.